Roboter übernehmen komplexe Fertigungsprozesse; die Gerätesteuerung wird immer einfacher. Die Fertigung erfolgt individuell und nach online übermittelten Kundenvorgaben. Maschinen bestellen ihre Verbrauchsmaterialien eigenständig nach, überwachen den Produktionsablauf selbst und alarmieren bei Abweichungen von der Norm.

Es entstehen neuartige Produkte sowi daten- und webbasierte Dienstleistungen. Bestehende Produkte werden dank neuer Software weiter verbessert, Prototypen mittels 3D-Druck gefertigt, komplexe Prozesse über digitale Abbilder simuliert.

Mitarbeiter werden laufend geschult, Arbeitgeber setzen vermehrt auf Home Office. Social Media wird zur Mitarbeiterakquise genutzt, etablierte Unternehmen arbeiten mit Start-ups zusammen.

Im Mittelpunkt der Kommunikation mit den Kunden stehen Online-Bestellmasken, die zunehmend auf Mobilgeräte ausgerichtet sind. Dokumentiert werden Beziehungen zum Kunden in CRM-Systemen. Bezahlvorgänge werden weiter vereinfacht und automatisiert .

Geräte initiieren selbstständig Wartungsprozesse. Aus einer Vielzahl von Informationen über Kunden, Märkte etc. generieren Algorithmen eigenständig Handlungsoptionen. Gewonnene Daten werden sinnvoll verknüpft.

Dies kann u.a. auch die Dienstplangestaltung, die Bestell- oder Lagerhaltung, die Buchhaltung oder Verwaltungsbereiche eines Unternehmens  umfassen.

Unternehmenswebsites sind kundenorientiert ausgerichtet. Im Rahmen von Online Marketing wird der Kunde über Social Media und andere digitale Kanäle (virtuelle Rundgänge, Animationen, VR-Showrooms) angesprochen. Webbasierte Loyality- oder Bonusprogramme runden das Angebot häufig ab.

Daten werden im eigenen Rechenzentrum oder in einer Cloud gespeichert. Alle EDV-Geräte sind miteinander vernetzt und arbeiten ohne Medienbruch.

Daten sind der wichtigste Rohstoff digitaler Unternehmen. Diese müssen absolut verlässlich gesichert werden. Das verlangt nach zukunftsfähigen Sicherheitskonzepten.